平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
年末年始の休業期間中における、商品出荷および各種お申し込みのスケジュールについて、以下の通りご案内いたします。
なお、2026年1月より出荷日を毎営業日に変更させていただきます。原則受付日含む4営業日後に出荷いたします。
＜年末年始休業期間＞
2025年12月27日(土) ～ 2026年1月4日(日)
＜商品出荷・各種お手続きの最終受付日時＞
■年内最終出荷： 2025年12月23日(火)
2025年12月18日(木) 15:00までの受付完了分が、年内最終出荷の対象となります。
それ以降の受付分は、年末年始休業期間明けの出荷となります。
■年始の出荷スケジュール
2025年12月18日(木) 15:00以降 ～ 2025年12月25日(木) 15:00までの受付分
→ 2026年1月6日(火)の出荷となります。
2025年12月25日(木) 15:00以降 ～ 2025年12月26日(金) 15:00までの受付分
→ 2026年1月7日(水)の出荷となります。
2025年12月26日(金) 15:00以降 ～ 2026年1月5日(月) 15:00までの受付分
→ 2026年1月8日(木)の出荷となります。
2026年1月5日(月) 15:00以降 ～ 2026年1月6日(火) 15:00までの受付分
→ 2026年1月9日(金)の出荷となります。
■解約・プラン変更
年内ご解約・1月適用プラン変更：2025年12月22日(月) 15:00受付分までとなります。
■開通・一時停止再開・PUK・MNP予約番号発行
年内の最終対応は2025年12月26日（金）お昼12:00（正午）受付分までとなります。
年内最終日中に手続きを完了をご希望の場合は2025年12月25日（木）午後15時までにご依頼ください。
年始の受付は2026年1月5日(月) 9:15より再開いたします。
※「受付分」は、弊社がご依頼のメールを受信した日時とさせていただきます。
■お問い合わせ先
各種お申し込み・その他お問い合わせ
申込関連：order@misora-connect.com
請求書・その他お問い合わせ：inquiry@misora-connect.com
■ネットワーク障害対応(NOC)
休業期間中も24時間体制で対応いたします。
Mail：MNETS-NOC@marubeni-network.com
TEL：0800-222-6550 / 03-4512-3230
期間中、お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
株式会社ミソラコネクト