平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、弊社が提供しております3Gサービスは、2026年4月1日 午前0時をもちまして停波（サービス終了）を迎えることとなりました 。これに伴い、3G専用端末やVoLTE非対応の4G端末をご利用のお客様は、音声通話を含む通信機能がご利用いただけなくなります 。
対象のお客様におかれましては、お早めに4G回線への切り替えお手続きをお願い申し上げます。
1. サービス終了の日時
2026年4月1日午前0時
2. ご利用いただけなくなる端末・機能
停波後は、端末のタイプによって以下の影響が発生します 。
VoLTEとは
Voice over LTE：4G回線を使用した音声通話技術です。
詳細な情報については、NTTドコモの「FOMA/iモード サービス終了のご案内」もあわせてご確認ください。
【想定されるその他の影響】（代表例）
* 緊急通報（110/118/119）: 3G機能に依存する端末では、緊急通報が利用できなくなる場合があります。
* VoLTE設定：端末設定でVoLTEをOFFにしていると音声通話が利用できません（「設定」→「モバイルネットワーク」→「VoLTE」をON）
* USSI非対応端末：発信者番号通知・着信転送などのネットワークサービス設定の変更ができなくなります。
* Bluetoothテザリング: 一部の旧式4G端末でBluetoothテザリングが利用不可となる場合があります。
* ソフトウェア/端末実装: 古いバージョンや3G優先接続の端末では、通信ができなくなる場合があります（最新版への更新を推奨）
3. サービス終了の背景
モバイルネットワークの技術は約10年ごとに進化しており、現在は5Gへの移行が進んでいます 。3G設備は導入から15年以上が経過して老朽化が進んでおり、安定した保守が困難になっていること、また限られた電波資源をより効率的な4G/5Gへ割り当てる必要があることから、国内外で停波が進められています 。
4. お客様にお願いしたいご対応
- 機種変更: 3G専用端末やVoLTE非対応の4G端末をご利用の方は、対応機種への変更が必要です。
- SIMカードの交換: 3G契約のお客様は、4G対応SIMへの切り替えが必要です 。
お問い合わせ・ご相談
お切り替えに関するご相談は、弊社営業担当までお気軽にご連絡ください 。
担当者が不明な場合は、以下のメールアドレスにて承っております。
メールでのお問い合わせ: inquiry@misora-connect.com
サービス終了直前は窓口の混雑が予想されるため、早期のお手続きをお願いいたします。
株式会社ミソラコネクト